Referentie / Skelex
Eenheid, identiteit en structuur. Met de mens centraal.
De situatie
Skelex maakt exoskeletten die mensen ondersteunen bij fysiek zwaar werk. De communicatie was sterk technisch gericht. Er was behoefte aan meer samenhang in kleur, taal en toon, en aan een verhaal dat duidelijker aansloot op de gebruiker. Website, brochures en handleidingen moesten vanuit dezelfde identiteit en structuur worden opgebouwd.
De vraag
Breng samenhang in onze merkidentiteit en communicatie. Help ons scherper te verwoorden wat Skelex voor verschillende gebruikers betekent en hoe we ons ten opzichte van concurrenten positioneren.
Wat ik leverde
Mijn grootste bijdrage was het uniformeren van de communicatie: identiteit en structuur aanbrengen en samen een toon kiezen die van technisch naar mensgericht verschoof. Kleur, taal en toon werden onderdelen van één samenhangend geheel. Dat werkte ik als volgt uit:
- Kleur, taal en toon als samenhangende identiteit. Ik werkte keuzemogelijkheden voor kleurenschema’s uit en hielp een toon te kiezen die de mens centraal stelt. Daarbij maakten we bewust keuzes over hoe direct en dichtbij Skelex de klant aanspreekt.
- Propositie en positionering samen met het team. We scherpten de positionering ten opzichte van concurrenten aan en maakten in het verhaal onderscheid tussen producten en gebruikersgroepen.
- Een gezamenlijke lijn in de teksten. Ik maakte de eerste aanzet voor alle teksten en redigeerde de aanvullingen en aanpassingen vanuit het team, zodat taal, toon en opbouw op elkaar aansloten.
- Formats voor website, brochures en handleidingen. Samen met de vormgever ontwikkelde ik de formats voor deze middelen. De vormgever verzorgde het beeld en de visuele uitwerking; mijn bijdrage lag bij de tekst, opbouw en structuur.
Het resultaat
De belangrijkste opbrengst is een eenduidige manier waarop Skelex zich presenteert. De communicatie kreeg een herkenbare identiteit en een heldere structuur: kleur, taal, toon en opbouw sluiten op elkaar aan in website, brochures en handleidingen. De bewuste toonkeuze bracht een verschuiving van technisch naar mensgericht. De gebruiker en wat het product voor die gebruiker betekent, staan centraal in het verhaal.
Website opdrachtgever: skelex.com ↗
Han heeft ons op een belangrijk moment goed ondersteund en vooruit geholpen. Van start-up naar scale-up vereist een herijking van je zijn en propositie. Dat is goed gelukt. En dat ook nog eens onder de nodige tijdsdruk. We zijn heel tevreden met hoe het proces is verlopen en wat de uitkomst is van de samenwerking.